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我们对自己的硬性要求，就是别把展厅设计做成一锤子买卖。
第一条没松过的规矩，是给客户留足灵活调整的空间。去年接了汕尾一个客户的展厅项目，前期沟通时客户没说清展架要放的具体位置，我们的坐班设计师提前在方案里留了10公分的微调余量，等客户进场前确认要挪20公分时，只花了半天就调整好，没耽误工期。我们有200多位坐班设计师，经手的项目加起来超7000多家客户，每个细节都尽量替客户多想一步。
第二条规矩，是设计定稿后走代采流程，坚持货到再付款。之前有个汕尾的小客户，担心展具的质量和售后，我们的代采合作方都是固定对接的，从展柜到灯光，所有货品进场后客户验收没问题，再付全款，帮客户把风险压到最低。
第三条规矩，是现场测光线比效果图更重要。上个月给汕尾的一个客户调整展厅灯光，不是按效果图的参数来，是设计师蹲在展厅的每个角落，用测光软件反复测，调了三次灯光角度，把产品的光泽感调到刚好，连墙角的阴影都处理得很自然，客户当场就说这比之前看的别家方案用心。
第四条规矩，是适配本地的特殊环境。汕尾回南天潮，我们做展厅时，地面都会提前开防滑槽，通风口也留得比常规多两公分，避免展厅返潮打滑，这点是跟本地客户打交道多了攒下的经验，没写在手册里，但一直没松过。
这些规矩我们守了快十年，没改，也没觉得麻烦。毕竟展厅设计不是做完就结束的活，要能被客户记很多年，靠的就是这些没人在意的小细节，还有不糊弄的死磕劲。